Capacitación gratuita para fortalecer la atención al cliente en el sector hotelero y gastronómico
La Municipalidad de Villa María anunció una nueva capacitación destinada a personas vinculadas al sector hotelero y gastronómico, con el objetivo de brindar herramientas para mejorar la atención al público, gestionar reclamos y generar experiencias de calidad.
La propuesta, denominada “Atención al Cliente y Manejo de Quejas”, se realizará el próximo 27 de agosto, de manera presencial, en el Salón Hexagonal del Anfiteatro Villa María, de 10:00 a 14:30 horas.
Durante la jornada se abordarán distintas estrategias para optimizar los procesos de atención al cliente, gestionar situaciones de reclamo y brindar respuestas adecuadas ante diferentes escenarios que pueden presentarse en la actividad cotidiana.
Desde la organización señalaron que la capacitación busca contribuir al fortalecimiento de la calidad de los servicios turísticos y gastronómicos, aportando herramientas prácticas para quienes se desempeñan en estos sectores.
La actividad será gratuita y con inscripción previa, a través del siguiente enlace: http://bit.ly/capacitacionturismo1.
La propuesta cuenta con el acompañamiento del Ente Villa María Deporte y Turismo y es impulsada junto a la Asociación Empresaria Hotelera Gastronómica de la Provincia de Córdoba (AEHGC) y la Federación Empresaria Hotelera Gastronómica de la República Argentina (FEHGRA).
